Neumaticos Iruñaren salaketa-kanala

Maiz egiten diren galderak

Hemen aurki ditzakezu Neumáticos Iruña (Demo) komunikazio kanal anonimoari buruzko maiz egiten diren galderak.

01 - Zer da salaketa-kanal bat?

NEUMATICOS IRUÑA enpresak konpromisoa hartu du bai aplikagarri zaion kanpoko araudia betetzeko, bai bere politikak eta jokabide-kodea edo kode etikoa betetzeko. Konpromiso horretan oinarrituta, NEUMATICOS IRUÑA enpresak langileak eta enpresarekin lotura duten pertsonak animatu nahi ditu araudi horren edozein hurraketa jakinaraz dezaten, baldin eta ondo ezagutzen edo susmatzen badute erakundeko kideren bat legearen, bere kode etikoaren edo bere politiketako edozeinen aurkako ekintzak egiten ari dela.

NEUMATICOS IRUÑA enpresan gardentasunarekin eta portaera etikoarekin konprometituta gaude. Horregatik, langileen eskura jartzen dugu komunikazio-bide baliotsu bat, Salaketen Kanala, non informazioaren eta salatzailearen konfidentzialtasuna bermatzen den, eta benetan eskertzen diegu gure langile guztiei hura erabiltzea, enpresa eta haren jasangarritasuna sendotzeko.

02 - Nork aurkez dezake kexa bat?

Enpresarekin lan-harremana duen edozein pertsona, administrazio-kontseiluko eta goi-zuzendaritzako kideak, baita langile ohiak edo hautaketa-prozesuan dauden pertsonak ere, indarrean dagoen araudiak adierazten duen bezala.

03 - Zeintzuk dira salatzailearen eskubideak?

1. Aldez aurretik informazioa jasotzeko eskubidea Salaketa jarri aurretik, salatzaileak prozesu osoari buruzko informazio ulergarria eskuratu beharko du. Hori dela eta, NEUMATICOS IRUÑAk konpromisoa hartzen du salatzaileari behar bezala informatzeko salaketa-prozesuaren izapide guztiak.

2. Informazioa modu murriztailean erabiltzeko eskubidea.

Salatzaileak emandako informazioa ezin izango da erabili ikerketaz bestelako helburuetarako.

3. Konfidentzialtasunerako eskubidea

NEUMATICOS IRUÑAk konfidentzialtasuna bermatzen du Salaketen Kanal honen bidez egindako komunikazioen harreran eta kudeaketan. Salatzaileari jakinarazten zaio salaketa-formularioan eta ikerketan hura izapidetzeko behar-beharrezkoak diren datuak baino ez direla eskatzen. Gainera, baimendutako langileek baino ezingo dituzte datu horiek ikusi.

4. NEUMATICOS IRUÑAk gehienez 7 eguneko epean emango dio salatzaileari jakinarazpena jaso izanaren berri.

5. Arrazoizko informazioa jasotzeko eskubidea

NEUMATICOS IRUÑAk salatzaileari salaketaren egoeraren berri emango dio, gehienez hiru hilabeteko epean, jaso izanaren agiria bidaltzen denetik.

6. Solaskide inpartzial bati buruzko ikerketa gardena egiteko eskubidea

Ikerketaren arduradunek gardentasun eta inpartzialtasun osoz tratatuko dituzte jasotako salaketak edo kontsultak, eta salatzailearen zalantzei erantzuteko edo jarritako salaketa izapidetzeko prestakuntza nahikoa eta egokia izango dute.

7. Datuen babesetik eratorritako eskubideak

NEUMATICOS IRUÑAk bermatu egiten du salatzaileak salaketen kanala erabiliz ematen dituen datu guztiak datuak babesteko indarrean dagoen araudiaren arabera tratatuko direla.

8. Errepresaliarik ez izateko eskubidea

NEUMATICOS IRUÑAk salatzaileari errepresaliak jartzeko debekua jasotzen du; beraz, salaketan jasotako informazioaren erantzukizuna ezin izango zaio hari eskatu, asmo txarrez jokatzen ez badu.

04 - Eta betebeharrak eta ohartarazpenak?

NEUMATICOS IRUÑAk gogorarazten dio edozein pertsonari, salatutako gertakarien fede onaren printzipioa bete behar duela hurrengo kanalaren bidez informatzen badu.

Salatzaileak ez du fede onez jokatzen salaketaren egilea gertakarien faltsutasunaz jabetzen denean, edo egiarekiko mespretxuz jokatzen duenean, edo mendeku asmoz, edo NEUMATICOS IRUÑAri kalte egiteko, salatutako pertsona jazartzeko, haren ohorea kaltetzeko edo hari kalte laborala, profesionala edo pertsonala egiteko asmoz.

Salaketa fede txarrez egin dela frogatzen bada, ez da salatzailearen babesik egongo, eta diziplina- zein zigor-neurriak aplikatu ahal izango dira.

Salaketaren oinarri diren frogak lortzeko zilegitasuna. Garrantzitsua da azpimarratzea salaketan aurkezten diren frogak modu zilegian lortu behar direla; bestela, NEUMATICOS IRUÑAk egitate hori agintari judizial eskudunari igorri ahal izango dio, delitutzat jotzen bada.

05 - Zein neurritan babestuta daude kexan jasotako datuak?

Aipatutako konfidentzialtasun bermeaz gain, kexan jasotako datu pertsonal guztiak NEUMATICOS IRUÑA SL-ren barne datu pertsonalen babes politika eta neurrien arabera tratatuko dira.

06 - Zein da kexa bat izapidetzeko prozesua? Zenbat denbora beharko da kasua konpontzeko?

Behin dagokion txostena emandako formularioa erabiliz aurkeztu ondoren, jaso izanaren baieztapen-mezu elektroniko bat jasoko duzu gehienez zazpi eguneko epean. Ondoren, barne-ikerketaren emaitzaren berri emango zaizu gehienez hiru hilabeteko epean, txostena delitu penal bati buruzkoa ez bada behintzat, eta kasu horretan ebazteko epea sei hilabetera arte luzatu ahal izango da txostena jaso eta hurrengo egunetik aurrera.

07 - Salaketak ez onartzeko arrazoiak

NEUMATICOS IRUÑAk beretzat gordetzen du salaketa ez onartzeko eskubidea honako kasu hauetan:

1. Egintzak sinesgarriak ez direnean, oinarritzeko zantzurik ez dagoenean edo liskar hutsak direnean.

2. Argi eta garbi funsgabeak eta akreditaziorik gabeak diren egintzak, edo generikoki edo zehaztasunik gabe deskribatuak, akatsak zuzentzen ez badira behintzat.

3. NEUMATICOS IRUÑAk aipatzen dituen jokabideetan jasota ez dauden jokabideak direnean

4. Informazioa aurrez onartu ez den edo behar bezala ikertu den beste baten kopia hutsa denean.

08 - Zer gertatzen da txosten faltsu bat egin badut?

Susmoak okerrak edo oinarririk gabekoak badira eta txostena fede onez aurkeztu bada, txostena salatzaileari jakinarazi ondoren aurkeztuko da. Aurreko kasuan ez bezala, txostena faltsua bada eta salatzailearen fede txarrez jokatzen badu, kalumnia edo difamazio delitua izan liteke, gure Zigor Kodean aurreikusitako moduan (205. artikuluak eta hurrengoak). Gainera, salatzailea ez da babestuko, eta diziplina- eta zigor-neurriak aplika daitezke.